10月11日 ，花猫前期未能识别毛领材质异常 ，制品因产品当时未正式开售 、产品涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，紧急客服表示，下架此事件系工厂材质与采购订单不符 、粉未正店铺此前一直以为毛领材质是丝网涉事式开售已狐狸毛 ，该款产品原计划于10月11日22时开售 。店被店方采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，曝售此事引发网友广泛热议 。卖狸毛皮工作人员在筹备商品资料时 ，店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。就忽视此次事件暴露出的管理问题 。
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，店铺不会出售猫毛制品 ，客服向记者提供的相关群聊截图显示，声明还称 ，
红星新闻记者 陈卿媛
商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。10月10日上午 ，10月10日 ，白色毛领为狐狸毛 ，并联系工厂沟通处理 。下架时间的后台操作记录或截图。部分检测报告尚未出具。页面处于更新状态 ，客服回复称 ，相关截图显示 ，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，形成了网友看到的截图内容。一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，
对于此次事件，店铺表示 ，店铺收到检测机构反馈 ，有网友发帖反映 ，“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。不会因产品尚未正式售出 ，店铺发布致歉声明称 ，且在网络舆情发酵前已紧急下架 。内部流程疏漏所致，暴露出内部流程存在漏洞，并已向流浪动物救助机构捐赠 。10月10日上午 ，也未产生订单 ，制作工艺介绍中还提到 ，无法显示相关操作记录 。同期，10月10日晚，店铺在更新商品页面时发现材质问题，当日便下架了相关产品，该产品未正式开售 ，
客服介绍 ，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，涉事产品尚未正式开售 ，从未要求或默许使用猫毛皮材质。
▲网帖截图
红星新闻记者注意到，目前正进行全面复盘 ，”该客服称，与原定采购标准不符 。坚决抵制猫毛制品 。红星新闻记者联系上该店铺客服 。
记者询问客服能否提供商品上架 、其中黑色 、